Winiety online w cenie... winiet :) -Portal tolltickets.com

Ja w tym roku mam problem z Tolltickets. Zamówienia złożone i opłacone 28.06.2020r. Do tej pory nie mam nawet informacji o nadaniu przesyłki. Chyba nie zdarzą przed moim wyjazdem.
Jakby co to będę miał dwie winiety miesięczne na Czechy (dla dwóch aut) do odsprzedania

W zeszłym roku identyczne zamówienie przyszło do domu po 4 dniach od daty zamówienia...

Jeszcze trochę czasu mają... Czy napisałeś do nich mail z zapytaniem o nr przesyłki?

Moja poczta niekiedy ma zdolność stwierdzenia naszej nieobecności, o czym dowiaduję się po wyjściu z domu z awiza ze skrzynki

Może przesyłka czeka już na poczcie?

PS: Jaki termin wysyłki zaznaczyłeś przy zamówieniu?

U mnie jak zwykle bezproblemowo - zamówienie złożone w dniu 30.06, dzisiaj listonosz dostarczył.

Niemiecka dokładność. 01.07.2020 wskazałem jako dzień wysyłki- dzisiaj listonosz przyniósł do domu. wszystko zgodnie z zamówieniem

A ja się na nich naciąłem. Wysłałem już 4 maila (2 ze skrzynki i dwa z ich formularza kontaktowego) i dalej bez odpowiedzi co z moja przesyłką. Zamówienie złożone 28.06. i ani widu ani słychu (mam tylko fakturę od nich). Ostatni raz u nich zmawiam. Spróbuję jakoś kasę odzyskać, ale ze względu na absolutny brak kontaktu wiele sobie nie obiecuję...

Czy jest opcja na odstapienie od umowy, winiet zakupionych na tolltickets?

valverde20 napisał(a):A ja się na nich naciąłem. Wysłałem już 4 maila (2 ze skrzynki i dwa z ich formularza kontaktowego) i dalej bez odpowiedzi co z moja przesyłką. Zamówienie złożone 28.06. i ani widu ani słychu (mam tylko fakturę od nich). Ostatni raz u nich zmawiam. Spróbuję jakoś kasę odzyskać, ale ze względu na absolutny brak kontaktu wiele sobie nie obiecuję...

Obstawiam opcje że nie zaznaczyłeś terminu dostarczenia przesyłki. Przesyłka dotrze na kilka dni przed wyjazdem.
Zawsze zamawiam na tolltickets.com i nigdy nie miałem problemu. Wystarczy dobrze przeczytać to co jest napisane na stronie i zaznaczyć odpowiednie kwadraciki

Do mnie też nie zdążyły przyjść przed wyjazdem. Wysłane 22.06 a u mnie powinny być najpóźniej 30.06 -i niestety nie dotarły
Wydaje mi się, że to wina Poczty bo dzisiaj przesyłkę znalazłem w skrzynce na listy.
Jeśli ktoś chce mam do odstąpienia winiety na Czechy ważna do 30.07 i na Słowenię do 22.07 -odbiór w Poznaniu

Cześć. Mam do Was prośbę
Podczas zamówienia winiet walnałem się z data ważności na jednej z winietek. Możecie podpowiedzieć jak mogę to sprostować ? wysyłkę zaznaczyłem na 20.07.20 Z góry dzięki Pozdrawiam

Napisz do obsługi klienta mail, a najlepiej kilka, choć koledzy z forum skarżą się na brak odpowiedzi.

W ostateczności dokonaj ponownego zakupu, a te błędne zwróć - mam nadzieję, że taki zwrot jest możliwy analogicznie do każdego innego zakupu wysyłkowego

Napisałem w formularzu kontaktowym o tej pomyłce poprzez tłumacz żeby zmienili datę ważności, zobaczę czy odpiszą jak nie to będę próbował co 2 dni Ponownie nie będę zamawiał najwyżej ta jedną dokupie na granicy a ta ze zła datą może we wrześniu uda mi się sprzedać

A że tak jeszcze się zapytam, w tym formularzu w okienku "destination" to co powinno się wpisać bo ja wklepałem swój adres zamieszkania....

pawel_nowy napisał(a):

valverde20 napisał(a):A ja się na nich naciąłem. Wysłałem już 4 maila (2 ze skrzynki i dwa z ich formularza kontaktowego) i dalej bez odpowiedzi co z moja przesyłką. Zamówienie złożone 28.06. i ani widu ani słychu (mam tylko fakturę od nich). Ostatni raz u nich zmawiam. Spróbuję jakoś kasę odzyskać, ale ze względu na absolutny brak kontaktu wiele sobie nie obiecuję...

Obstawiam opcje że nie zaznaczyłeś terminu dostarczenia przesyłki. Przesyłka dotrze na kilka dni przed wyjazdem.
Zawsze zamawiam na tolltickets.com i nigdy nie miałem problemu. Wystarczy dobrze przeczytać to co jest napisane na stronie i zaznaczyć odpowiednie kwadraciki

Otóż wyprowadzę Cię z błędu. Uważnie czytam co jest napisane na stronie i z angielskim tez nie mam problemów. Wprowadziłem termin nadania przesyłki. Miały być niby wysłane 01.07.2020r. Nikt od nich się nie odzywa, a ja jak nie miałem winiet tak nie mam. UPRZEDZAM WAS PRZED TYM PORTALEM JAKO MOCNO NIEWIARYGODNYM

Mnie udało się anulować błędne zamówienie za które nie ściągnęło mi jak do tej pory kasy i zrobiłem drugie podejście w którym kasę z konta ściągnęło od razu. Nie wiem teraz czy za poprzednie zamówienie też kasę ściągnie. Niby powinno kasę ściągać dopiero po zatwierdzeniu wysyłki przez tolltickets
"
Please note that this confirmation is not yet an acceptance of your offer to conclude a purchase contract. A purchase contract is only concluded when tolltickets sends the ordered product to the customer and confirms this by a separate email"

Właśnie dostałem email z odpowiedzią

vielen Dank für Ihre Nachricht an tolltickets.

 

Wie wir in unserem System erkennen können, haben Sie bereits erfolgreich die Bestellung Nr. 1958000 storniert und stattdessen in der Bestellung Nr. 1950000 die gewünschten Produkte korrekt bestellt haben.

Somit sehen wir die Angelegenheit als erledigt an.

 

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.

 

Mit freundlichen Grüßen


czyli coś tam odpowiadają jednak. Oby winiety doszły

Może warto w niemieckim napisać bo pierwszy email poszedł w angielskim i też bez odzewu był.....