Re: Ubezpieczenie na ewenualne leczenie
napisał(a) anakin » 16.02.2015 11:36
W dniu 11.08.2014r w związku z zagranicznym wyjazdem wakacyjnym, ubezpieczyłem się wraz z rodziną, w firmie.....nazwijmy ją na dzień dzisiejszy firmą X , mającą swoją siedzibę w ............. . Okres obowiązywania polisy zawierał czasokres od 15.08 do 29.08.2014r. Rodzaj zawartego ubezpieczenia- NW, za kwotę 159,00 PLN.
Pech chciał, że zaraz w pierwszy dzień po przyjeździe na miejsce, jedna z osób ubezpieczonych wymagała pomocy lekarskiej. Więc zgodnie z danymi zawartymi w umowie, zadzwoniłem pod podany numer telefonu, informując o rodzaju zdarzenia, miejscu pobytu oraz konieczności poinformowania mnie gdzie się mogę z tym problemem udać (ewentualnie przysłanie lekarza na miejsce).
Ku mojemu zdziwieniu osoba z która rozmawiałem w Centrum Alarmowym firmy C stwierdziła, że niestety, ale nie może mi pomóc, ponieważ.................NIE MA TAKIEJ UMOWY!!!!
Mimo kilkukrotnych prób jej wyszukania, czy to przez jej numer, czy też PESEL osoby ubezpieczonej umowy takiej w systemie nie odnaleziono!!!
W związku z tym poinformowano mnie, że w związku z powyższym firma X nie może mi w żaden sposób pomóc w zaistniałej sytuacji.
Problem rozwiązałem oczywiście we własnym zakresie i całkowicie na własny koszt.
Po powrocie do kraju skontaktowałem się telefonicznie z przedstawicielami firmy X w ..........., gdzie dowiedziałem się, że przedmiotowa umowa.........figuruje w systemie!!!!!
Jakim cudem???
Otóż okazało się, że została ona tam wprowadzona.............18.08.czyli tydzień po jej podpisaniu w siedzibie firmy X!!!
Wg właściciela , oczywistym jest zaniedbanie ze strony jego firmy (pracownik "zapomniał" wprowadzić umowy przez tydzień od momentu jej podpisania!!!), jednak oni jako firma nie poczuwają się do zwrotu poniesionych przeze mnie w związku z tym zdarzeniem kosztów (poza udokumentowanymi rachunkami, wydatkami związanymi z wizytą u lekarza i zakupem lekarstw) jak również nie poczuwają się do stosownego zadośćuczynienia w związku ze swoja niedbałością.
Ot, taka sytuacja.